案例研究 2020年2月2日

德勤-卓越澳博官方网站 & 可持续性

所面临的挑战

德勤是全球最大的专业澳博官方网站机构之一 仅在英国就雇佣了超过16500名员工.

我们与该公司的合作始于2005年. 作为 全面设施管理(TFM)解决方案在他们的英国房地产 投资组合，他们需要一个可以提供澳博官方网站的清洁合作伙伴 以可持续的方式追求卓越.

解决方案

我们在伦敦部署了一个中央管理团队 对澳博官方网站治理负责. 这种集中管理模型使 跨澳博官方网站MI报告和及时决策通过我们的国家 运营中心(NOC).

提供一致的澳博官方网站，一个清洁性能 & 任命交付经理. 这个角色, 这个合同有什么独特之处, 负责确保所提供的澳博官方网站符合合同质量管理计划.

个性化的接触也定义了我们的方法:作为我们的一部分 我们推出了一项无干扰的“土拨鼠日”澳博官方网站 模型-这种清洁是在晚上进行的，就像建筑物一样 每晚精心重置，提供无缝的客户体验 早.....

我们提供的清洁澳博官方网站包括:

  • 大扫除
  • 管家的职责
  • 深层清洁
  • 清洗窗户
  • 地毯项目组合管理系统
  • 活性清洁
  • 临时工作:擦窗户，擦地板， 喷洗，室内装潢，以及常规PPM

确保我们的清洁人员具备必要的技能 我们已经组织了BICSc认可的现场培训 学院. 所有清洁人员都参与“卓越澳博官方网站之旅” 与德勤公司价值观相一致的项目.

为了支持德勤的可持续发展要求，我们 采用了“Purex”无化学清洁系统. 水基清洗 解决方案使用七阶段过滤过程，相比之下，更多 传统的方法，更环保，提供更好的清洁 性能和降低成本.

我们还部署了专有技术来支持我们的 团队. 一个定制的应用程序允许清洁工请求支持或报告问题 实时. 它包括提交照片的功能，实现准确的分类 以及权宜之计解决问题.

结果

五星级酒店式的清洁是整个酒店的标准 整个房地产. 仅在德勤伦敦校区，这种情况就很少见 他的表现得到了30多颗米蒂星的认可.

此外，德勤的员工也使用了自己的公司认可 方案，以表彰Mitie同事的出色表现. 这些 这些奖项表明，对于德勤的许多员工来说，我们的清洁团队并不简单 相反，那些出现并打扫卫生的人，他们被认为是社会的重要成员 德勤团队.

其他信息

英国清洁科学研究所(BICSc)是清洁专家 业界最大的独立专业和教育机构. 他们是 通过专业标准和认可培训提高标准. 我们的 现场学院使用BICSc认证的培训师，确保我们的清洁团队 理解:

  • 清洁作业的健康和安全
  • COSHH
  • 动态风险评估
  • 电气安全
  • 安全使用和爱护设备
  • 正确稀释的重要性
  • 仓库清洁.

使用Purex过滤器的一些主要好处 系统包括:

  • 环境可持续性:零化学或 包装废弃物，不运输化学品到现场
  • 增加了哦&S:没有COSHH要求
  • 更健康的客户环境:没有来自 化学物质接触
  • 显著降低成本

读下

参见参考资料档案